Wsparcie techniczne

Nasi wykwalifikowani pracownicy podołają każdemy wyzwaniu

Działalność przedsiębiorstw jest coraz mocniej skorelowana z systemami teleinformatycznymi. Uzależnienie firmy od dostępu do światowej sieci i narzędzi komunikacyjnych, sprawia, że nawet niewielkie awarie prowadzą do dezorganizacji pracy, a co za tym idzie strat finansowych. Nasze usługi pozwalają wyeliminować lub zminimalizować ryzyko wystąpienia niepożądanych zdarzeń, takich jak awaria oprogramowania, sieci bądź platformy sprzętowej.

Oprócz cyklicznego, długoterminowego wsparcia, świadczymy też usługi jednorazowe

W ramach wsparcia serwisowego oferujemy m.in. gwarantowaną dostawę części zamiennych. Usługa dostępna jest w kilku opcjach czasowych, różniących się okresem zobowiązania, szybkością reakcji. Inna usługa – wsparcie on-site dla urządzeń z oprogramowaniem, polega na serwisowaniu pojedynczego terminala. Usługi z tego typu są przeznaczone do Klientów posiadających własne magazyny części zamiennych. Trzecia grupa usług związana jest wsparciem dla oprogramowania i dotyczy modyfikacji lub usunięcia awarii. Pomoc może być udzielana zdalnie lub w siedzibie Klienta.

Większość przedsiębiorstw posiada złożoną infrastrukturę teleinformatyczną, składającą się z technologii o różnym poziomie zaawansowania i pochodzącą od różnych dostawców. Wychodząc naprzeciw potrzebom firm świadczymy usługi w zakresie zarządzania, wsparcia technicznego i integracji zróżnicowanych środowisk teleinformatycznych.

Nasi eksperci dysponują bogatą wiedzą i doświadczeniem z zakresu technologii komunikacyjnych i sieciowych

Specjalizujemy się w integracji złożonych systemów, umożliwiając konsolidację, centralizację i standaryzację środowiska heterogenicznego. Świadczymy usługi wsparcia technicznego dla różnych rozwiązań, począwszy od prostych central telefonicznych bazujących na technologii TMD, poprzez systemy zunifikowanej komunikacji aż po w pełni zarządzane, zaawansowane rozwiązania sieciowe.


Potrzebujesz więcej informacji?

Skontaktuj się z naszym biurem poprzez formularz dostępny na stronie lub telefonicznie


Tel.: +48 22 205 05 00

Fax: +48 22 205 05 01

E-mail: biuro@globalone.pl

Formularz kontaktowy